Wij helpen je graag!
Wij zijn Touch Incentive en staan namens Albert Heijn voor je klaar bij vragen over voordeelcampagnes.
AH Tickets
Vind hier snel zelf je uitje
Veelgestelde vragen
Verzilveren/kaartjes kopen — Hoe en waar kan ik de kaartjes voor de uitjes kopen en mijn volle spaarkaart(en) verzilveren?
Dat kan direct in de AH app of via www.ah.nl/uitjes.
- Bij sommige Uitjes kan je de beschikbaarheid vooraf zien op de website van het Uitje. Check dit eerst voor de zekerheid voordat je de tickets koopt.
- Open je spaarkaart in de AH app en klik op ‘koop tickets’.
- Kies het gewenste uitje. Bij elke volle spaarkaart ontvang je een 2e kaartje gratis.
- Je moet zelf 2 tickets voor hetzelfde Uitje in je mandje plaatsen (dit gebeurt niet vanzelf). Korting geldt alleen bij 2 tickets (of veelvoud daarvan).
- Bij verschillende prijzen (volwassen/kind) wordt 100% korting gegeven op de goedkoopste kaartjes.
- Betaling afronden: zegels worden automatisch afgeschreven. Entreebewijzen ontvang je per e-mail.
LET OP: Voor sommige uitjes moet je vooraf datum/tijd reserveren via de website van het uitje.
Betalen kan uitsluitend via iDEAL (Nederlandse bankrekening).
Ik heb vouchers voor uitjes gekocht, kan ik deze nog annuleren en mijn geld terugkrijgen?
Je kan binnen 14 dagen na aankoop annuleren, mits tickets niet gebruikt zijn, via het contactformulier .
Reservering wijzigen? Neem contact op met het betreffende uitje.
LET OP: Bij tickets voor concert/evenement op vaste datum vervalt het herroepingsrecht.
Ik heb tickets besteld, maar de e-mail niet ontvangen. Wat nu?
Check spam/ongewenst. Afzender: noreply@deals.ah.nl. Markeer als veilig/voeg toe aan contacten.
Je kunt ook opnieuw versturen via: profiel → aankopen en bestellingen → AH Voordeelshop en tickets → verstuur e-mail opnieuw.
Ik ben de e-mail met de e-tickets kwijt. Wat moet ik doen?
Vind je aankoop terug in de AH app: profiel → aankopen en bestellingen → AH Voordeelshop en tickets en stuur opnieuw naar je e-mailadres.
Lukt het niet? Neem contact op met onze klantenservice.
De e-mail opnieuw sturen lukt niet. Ik krijg nog steeds niets binnen.
Het kan zijn dat er een typefout in je e-mailadres staat. Neem contact op met onze klantenservice en geef je naam + e-mailadres door waarmee je hebt besteld.